Удаленная техническая поддержка компьютеров

Широкая доступность высокоскоростного интернета открыла путь стремительному развитию удобной услуги удаленной технической поддержки компьютеров. Поддержка обеспечивается средствами отдельной компании и силами профессиональных специалистов, размещенных в любой точке города или даже планеты. Они подключаются к компьютеру клиента посредством определенных программных сервисов через сеть Интернет. Такой подход позволяет оперативно устранять неисправности без потребности в выездном мастере.

удаленная техническая поддержка компьютеров

Компания «Мегабайт» предлагает различную удаленную компьютерную помощь в Казани. Мы сотрудничаем с любыми типами предприятий, обеспечивая оперативную реакцию на неисправность компьютерных систем. Работа службы удаленной поддержки позволяет значительно сэкономить расходы на вызов отдельных мастеров и проведения ремонта в офисе компании. Обратите внимание на тот факт, что поддержка компьютеров удаленно включена в общий пакет абонентского обслуживания, который вы можете заказать у нас по умеренной цене.

Какие операции можно выполнить удаленно?

Используя данную услугу, владелец предприятия может получить такие виды услуг:

  1. Восстановление удаленной информации.
  2. Обнаружение вредоносного программного обеспечения и вирусов.
  3. Проверка работоспособности всех комплектующих компьютеров сети.
  4. Полная диагностика компьютера.
  5. Тестирование надежной работы программного обеспечения.
  6. Настраивание веб-камеры.
  7. Поддержание работоспособности сети Wi-fi.
  8. Настройка оргтехники, включая средства МФУ, обычные принтеры, сканеры и прочие технические средства.
  9. Настройка программного обеспечения.
  10. Системные коррективы и настройка стабильной работы.
  11. Программная оптимизация.
  12. Системная оптимизация.
  13. Профилактические мероприятия, направленные на поддержку стабильной работы компьютерной инфраструктуры.
  14. Очистка компьютеров от вирусов.
  15. Проверка актуальности и установка новых драйверов устройств.
  16. Установка необходимого программного обеспечения.

Процесс проведения поддержки удаленно

Нашими специалистами осуществляется удаленное подключение к компьютерной технике заказчика и выполняется администрирование таким же способом, как и наемный штатный системный администратор в офисе. Некоторые задачи касаются системного администрирования, другие могут носить характер советов профессионалов по работе с ПК.

При необходимости администрирования компьютеров, наши специалисты могут получить полный контроль над управлением системам с использованием Интернет-соединения. Таким образом, мы можем увидеть рабочий стол компьютера на наших мониторах, выполнить необходимые операции по наладке так, как если бы мы находились непосредственно за неисправным компьютером.

Удаленные технологии позволяют быстро решить многие задачи, незаметные для обычных пользователей ПК. Сейчас речь идет о мониторинге работоспособности компьютера, настройке серверной аппаратуры, поддержке сетевых устройств печати и т.д.

Прочие сервисы могут помочь простому пользователю пригласить нашего администратора на рабочий стол своего компьютера для обеспечения оперативной помощи с обменом данных, проведением аудиоконференции и прочих задач. Такое программное обеспечение часто используется для точечной настройки и создания компьютерных рабочих мест.

Преимущества удаленной поддержки для клиентов

  1. Компьютерная поддержка в удаленном режиме обеспечивает оперативность решения задач, позволяет не ждать приезда отдельного компьютерного специалиста.
  2. Снижение затрат на компьютерную поддержку, ведь удаленка обходится гораздо дешевле штатных системных администраторов.
  3. Нет потребности в установке специализированной техники или проведению отдельных каналов связи.

Обратите внимание на тот факт, что вы можете заказать данную услугу в полноценном пакете обслуживания. Это позволит не только сэкономить на приглашении отдельных специалистов для ремонта техники, компьютеров, сети или серверного оборудования, но и даст возможность получения скидки от компании «Мегабайт» в Казани.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
OK
Яндекс.Метрика